Pré-requis
Chefs d’entreprise, cadres dirigeants, responsable de service, …
Contenu
Les rôles et missions du responsable d’équipe
- Les responsabilités du manager vis à vis de l’entreprise, de son équipe et ses collègues…
- Développer l’engagement des collaborateurs
- Identifier les leviers de motivation
Les différentes approches du management
- Directif – participatif – persuasif – délégatif
- Quand et comment les mettre en œuvre
Les outils de management
- Il s’agit de doter les participants d’outils pratiques et concrets pour poser les actes managériaux de base, par exemple:
- Définir correctement un objectif
- Transmettre une consigne
- Aider un collaborateur à réussir en situation d’apprentissage
- Contrôler et évaluer les résultats de ses collaborateurs
- Préparer un entretien annuel
- Déléguer
- Analyser et résoudre un problème
- Reporter à son supérieur hiérarchique
- Recadrer un collaborateur
La communication
- Rôle de la communication dans le management
- Le schéma de la communication
- Les principaux obstacles à la communication
- S’affirmer sans agressivité ni autoritarisme
La gestion du temps
- Faire faire » et « aider à faire » plutôt que « faire soi-même »
- Faire la différence entre « urgent » et « important »
- Établir des priorités et s’y tenir
- Gérer son agenda