- Commercial / Marketing
- Commerce et Marketing
- Techniques d'accueil du client et techniques de vente en animation stand
- Techniques d'accueil du client et techniques de vente en boutique
- Prospection téléphonique
- Préparer un entretien commercial
- La vente additionnelle
- La négociation commerciale
- L’entretien commercial téléphonique : convaincre les clients qui souhaitent se désabonner de rester fidèle
- Développer sa relation client pour offrir des services ou produits complémentaires
- Commerce et Marketing
