Formation de formateur

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Conduire une réunion

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Accueil physique et téléphonique

Objectif Gérer l’accueil téléphonique dans toutes les situations Participant Personnes chargées de l’accueil téléphonique et ou physique dans l’entreprise Programme 1. Les attentes du client

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Prendre la parole en public

bjectif A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : – Approfondir les techniques d’expression orale afin de développer sa compétence d’expression, –

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